Dernière mise à jour : Octobre 2026
Établissement : Clinique Vétérinaire PetsVetDz
Siège : Bou Ismaïl, Wilaya de Tipaza, Algérie
Article 1 : Mentions Légales et Objet du Site
Le présent site web accessible à l’adresse officielle de PetsVetDz a pour objet de présenter les activités médicales, chirurgicales, diagnostiques et d’hébergement proposées par la clinique vétérinaire PetsVetDz, sise à Bou Ismaïl, Wilaya de Tipaza.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Tout visiteur ou client reconnaissant avoir pris connaissance des présentes conditions s’engage à les respecter dans leur intégralité.
- Dénomination : Clinique Vétérinaire PetsVetDz
- Localisation : Bou Ismaïl, Wilaya de Tipaza, Algérie
- Lignes téléphoniques : 0559 81 59 66 / 0779 96 64 85
- Disponibilité : Ouvert 7j/7 et 24h/24
Article 2 : Avertissement Médical et Urgences Vitales
- Absence de consultation à distance :Les informations, conseils, articles de blog et contenus publiés sur ce site sont fournis à titre strictement informatif et éducatif. Ils ne constituent en aucun cas une consultation médicale personnalisée, un diagnostic vétérinaire ou une prescription thérapeutique.
- Protocoles d’urgences 24/7 :Les formulaires de contact en ligne ne sont pas destinés au traitement des urgences vitales. En cas de détresse respiratoire, hémorragie, traumatisme sévère, intoxication ou tout autre motif grave, le propriétaire doit impérativement contacter immédiatement nos lignes d’urgence (0559 81 59 66 / 0779 96 64 85) ou se présenter directement aux urgences de la clinique à Bou Ismaïl. La clinique décline toute responsabilité en cas de retard de prise en charge résultant d’une demande transmise uniquement par formulaire électronique.
Article 3 : Prestations Médicales et Chirurgicales
- Prise en charge et examens :La clinique accueille des patients de toutes les wilayas d’Algérie. Chaque animal fait l’objet d’un examen clinique préalable. Selon l’état du patient, des examens complémentaires (radiographie numérique, échographie, analyses de laboratoire) ou des actes chirurgicaux sous anesthésie gazeuse peuvent être préconisés par le vétérinaire traitant.
- Consentement éclairé :Toute intervention lourde, hospitalisation prolongée ou acte nécessitant une anesthésie générale requiert le consentement préalable, éclairé et écrit du propriétaire ou de son représentant légal.
- Honoraires et règlements :Les tarifs des actes, chirurgies et examens sont fixés conformément aux barèmes professionnels en vigueur et sont communiqués sur demande. Tout acte ou médicament délivré fait l’objet d’une facture détaillée et doit être acquitté selon les modalités définies par la clinique.
Article 4 : Règlement Spécifique du Service de Pension (Gardiennage)
Le service de pension et d’hébergement pour animaux de compagnie (chiens, chats, oiseaux et petits compagnons) est soumis à des règles sanitaires et comportementales strictes afin de préserver la sécurité de l’ensemble des résidents :
- Exigences sanitaires obligatoires :
- Présentation du carnet de santé à jour lors de l’admission.
- Vaccinations obligatoires conformes aux protocoles vétérinaires en vigueur.
- Traitement antiparasitaire externe et interne (vermifuge) récent et attesté.
- La clinique se réserve le droit formel de refuser tout animal présentant des signes manifestes de maladie infectieuse ou contagieuse.
- Alimentation et habitudes :Le propriétaire s’engage à informer le personnel de la pension de toute allergie, intolérance ou régime alimentaire spécifique. En cas d’alimentation particulière non fournie, les aliments appropriés seront administrés et facturés selon accord préalable.
- Traitements médicaux en cours :Si l’animal suit un traitement médical pendant son séjour, le propriétaire doit fournir l’ordonnance valide et les médicaments nécessaires dans leur boîte d’origine. L’équipe assurera l’administration quotidienne selon la posologie prescrite.
- Interventions d’urgence pendant la pension :En cas de dégradation soudaine de l’état de santé de l’animal hébergé, l’équipe médicale de PetsVetDz est autorisée à intervenir immédiatement dans l’intérêt vital de l’animal. Le propriétaire sera avisé dans les meilleurs délais et les frais engagés seront portés à son compte.
- Non-récupération de l’animal (Abandon) :À l’issue de la période convenue de garde et sans manifestation du propriétaire dans un délai de 8 jours consécutifs après mise en demeure, l’animal sera considéré comme abandonné, exposant le propriétaire aux poursuites prévues par la législation algérienne en vigueur.
Article 5 : Réservations et Formulaires en Ligne
- Les demandes transmises via les formulaires de réservation (consultation ou pension) constituent de simples demandes d’inscription.
- Une réservation n’est réputée ferme et définitive qu’après confirmation explicite par l’équipe de PetsVetDz (par appel téléphonique, SMS ou message direct).
- En cas d’empêchement ou d’annulation, le client s’engage à avertir la clinique au moins 48 heures avant l’admission prévue pour libérer la place réservée.
Article 6 : Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments figurant sur le site PetsVetDz (structure générale, logo PetsVetDz, textes, photographies, infographies, chartes graphiques et vidéos) sont la propriété exclusive de PetsVetDz ou de leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation partielle ou totale des contenus, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de la direction de PetsVetDz, est formellement interdite et constitue une contrefaçon passible de poursuites.
Article 7 : Données Personnelles et Confidentialité
Conformément à la législation algérienne relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel (Loi n° 18-07 du 10 juin 2018) :
- Les informations collectées via le formulaire de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur l’animal) sont strictement réservées à la gestion interne des dossiers clients, des rendez-vous et des séjours de pension.
- PetsVetDz s’engage à ne jamais vendre, céder ni louer ces données à des tiers à des fins commerciales.
- Tout client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, sur simple demande écrite adressée à la direction de la clinique.
Article 8 : Responsabilité Technique et Disponibilité du Site
PetsVetDz s’efforce de maintenir un accès continu à son site web 24h/24. Toutefois, la clinique ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou mise à niveau technique.
- Des dysfonctionnements liés au réseau internet ou aux équipements des utilisateurs.
- De la présence éventuelle de logiciels malveillants introduits à l’insu de l’hébergeur.
Article 9 : Modifications des Conditions Générales
PetsVetDz se réserve le droit de mettre à jour ou modifier les présentes conditions générales à tout moment afin de refléter l’évolution de ses prestations ou de la réglementation. Les conditions applicables sont celles en ligne à la date de navigation de l’utilisateur.
Article 10 : Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à leur interprétation, à leur exécution ou aux prestations délivrées qui n’aurait pu trouver de règlement amiable sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la Wilaya de Tipaza.
